Soporte en caja
Ayuda
Lo esencial para que la caja siga funcionando.
El internet se cortó
La caja sigue vendiendo sin conexión: el cobro se guarda en este dispositivo y se sincroniza solo cuando vuelve la señal. Revisa el indicador "Sin conexión" arriba a la derecha.
Cambio de turno
Para cambiar de operador sin cerrar la caja usa el PIN de transferencia en Caja → Cambio de turno. El turno queda auditado y la sesión sigue abierta.
El cliente quiere una copia
Reimprime el ticket desde Caja → Reimpresión. La copia sale marcada con el sello COPIA y queda registrada.
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Contacta a tu proveedor. Ten a mano el nombre de la tienda y el ID de la caja.